Visão Geral

Na Loja Nutrinuts, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que, às vezes, as coisas não saem como planejado. Por isso, criamos uma política de reembolso e devolução transparente para garantir que você tenha uma experiência tranquila ao comprar conosco.

1. Devoluções de Produtos

Se você não estiver satisfeito com o seu produto Nutrinuts, aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Para solicitar uma devolução, siga estas etapas:

• Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone.
• Informe o motivo da devolução e o número do pedido.
• Embale o produto de forma segura e envie-o de volta para nós.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Produtos alimentícios, como nossas pastas whey à base de amendoim, devem estar lacrados e não abertos.
• O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

3. Reembolso

Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se ele atende às condições acima. Se tudo estiver correto, processaremos o reembolso da seguinte maneira:

• O valor do produto será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
• Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

4. Produtos com Defeito ou Danificados

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do produto e resolveremos o problema o mais rápido possível.

5. Trocas

No momento, não oferecemos trocas diretas. Se você desejar um produto diferente, siga o processo de devolução e faça uma nova compra em nosso site.

6. Contato

Para solicitar uma devolução ou obter mais informações sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente na página de Contatos.

Agradecemos por escolher a Loja Nutrinuts e estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou problema que você possa ter